Privacybeleid,
zonder omwegen.

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is:

Group D&D BV
Lochtemanweg 94, 3550 Heusden-Zolder
Btw BE 0449.803.747

Voor privacy-gerelateerde vragen kan je contact opnemen via privacy@groupdd.be.

Afhankelijk van je interactie met onze website verzamelen wij:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, salonnaam wanneer je een formulier invult.
• Cursusinschrijvingen: gegevens zoals KMO-nummer en bedrijfsinfo bij opleidingsaanvragen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's. Cookieloze paginastatistieken via Vercel Web Analytics. Met jouw cookie-toestemming ook paginabezoeken via Google Analytics, plus heatmaps en sessie-opnames via Contentsquare, en advertentieconversies via Meta.

• Beantwoorden van je aanvragen (brochure, cataloog, info, inschrijving).
• Uitvoeren van opleidingen en administratieve afhandeling daarvan.
• Versturen van relevante updates (enkel met opt-in) over nieuwe cursussen of merken.
• Verbeteren van de website-ervaring op basis van statistieken (cookieloos via Vercel; Google Analytics en Contentsquare enkel met toestemming).
• Meten van advertentieconversies via Meta, enkel met toestemming.

De verwerking van je gegevens steunt op één van volgende rechtsgronden:

• Toestemming: wanneer je een formulier invult, je inschrijft voor onze nieuwsbrief, of statistiek- of marketingcookies (Google Analytics, Contentsquare, Meta) aanvaardt.
• Uitvoering van overeenkomst: voor cursusinschrijvingen en commerciële relaties met je salon.
• Wettelijke verplichting: voor fiscale en boekhoudkundige archivering.
• Gerechtvaardigd belang: voor website-beveiliging en cookieloze paginastatistieken.

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen enkel met verwerkers die voor ons specifieke taken uitvoeren:

• E-mailprovider voor verzenden van bevestigingen (Resend)
• Hosting, database en cookieloze statistieken (Vercel, Supabase)
• Website-analyse, enkel na toestemming (Google Analytics, Contentsquare)
• Advertentiemeting, enkel na toestemming (Meta)
• Boekhouder en accountant voor verplichte bewaartermijnen
• Overheidsinstanties als dat wettelijk verplicht is (bv. VLAIO bij KMO-subsidie)

Elke verwerker is contractueel gebonden aan een verwerkersovereenkomst die vertrouwelijkheid en AVG-naleving garandeert.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel:

• Brochure-aanvragen: 24 maanden, tenzij je inschrijft voor nieuwsbrief (dan tot afmelding).
• Cursusinschrijvingen: 7 jaar (fiscale bewaartermijn).
• Contactformulier: 12 maanden na afsluiting.
• Analytics: geaggregeerd, maximaal 14 maanden op persoonsniveau.

Onder de AVG heb je recht op:

• Inzage in de gegevens die wij over jou hebben
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering (recht op vergetelheid)
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
• Data-portabiliteit (gegevens meekrijgen)
• Intrekken van toestemming
• Klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Voor al deze aanvragen kan je terecht op privacy@groupdd.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

Dit beleid kan wijzigen bij updates aan onze diensten of wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met een bijgewerkte-datum bovenaan. Grote wijzigingen kondigen we aan per e-mail (aan abonnees) of via een banner op de site.